Conditions générales

Introduction

Ces conditions générales régissent votre utilisation du site de Rankly Media ainsi que tout service de marketing digital fourni par Rankly Media SARLAU. En accédant à notre site ou en faisant appel à nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces conditions.

À propos de nous

Rankly Media SARLAU est une agence de marketing digital immatriculée au Maroc sous le numéro RC 176799, dont le siège est à Marrakech, avec des clients au Maroc, en France, au Royaume-Uni, au Canada, aux Émirats arabes unis et à l’international.

Services

Nous fournissons du SEO, la gestion Google Ads & PPC, la création et le développement de sites web, le marketing sur les réseaux sociaux, le community management ainsi que la création et la stratégie de contenu. Le périmètre, les livrables, les délais et les tarifs de chaque mission sont définis dans un contrat de service ou un cahier des charges distinct. En cas de contradiction entre ces conditions et un contrat de service signé, le contrat de service prévaut.

Utilisation de notre site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite ; à ne pas tenter d’accès non autorisé ; à ne pas transmettre de contenu nuisible ; à ne pas reproduire ni exploiter notre contenu sans autorisation écrite ; et à ne pas utiliser d’outils automatisés pour extraire du contenu. Nous pouvons restreindre ou résilier l’accès en cas de comportement contraire à ces conditions.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de notre site est la propriété de Rankly Media SARLAU et protégé par les lois applicables en matière de droit d’auteur et de propriété intellectuelle. Après paiement intégral, les clients reçoivent la propriété des livrables finaux telle que définie dans le contrat de service concerné ; nous conservons le droit de présenter les travaux réalisés dans notre portfolio, sauf accord écrit contraire.

Responsabilités du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes, à donner un accès en temps utile aux plateformes concernées, à relire et approuver les éléments dans les délais convenus, à s’assurer que les éléments fournis ne portent pas atteinte aux droits de tiers, et à désigner un interlocuteur principal. Les retards dus à des responsabilités non remplies peuvent affecter les délais.

Paiements & honoraires

Les honoraires sont ceux convenus dans le contrat de service ou la facture correspondante et sont dus dans le délai indiqué. Les retards de paiement peuvent retarder la livraison, et nous pouvons suspendre les services en cas de non-paiement. Les honoraires s’entendent hors taxes applicables sauf indication contraire ; les remboursements sont soumis au contrat de service concerné.

Résultats & responsabilité

Les résultats du marketing digital dépendent de nombreux facteurs indépendants de notre volonté ; nous ne garantissons pas de résultats spécifiques. Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale ne saurait excéder les honoraires payés au cours des trois mois précédant une réclamation, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs ni des actions de plateformes tierces.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc, avec compétence exclusive des tribunaux compétents de Marrakech. Pour les clients de l’UE, rien dans ce document n’affecte vos droits légaux. Pour toute question, contactez [email protected].

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. La date de « dernière mise à jour » reflète la révision la plus récente. Toute utilisation continue après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées.